American Express научит ИИ-агента спрашивать перед покупкой

13 октября American Express представила Intent Intelligence Framework — систему, которая должна остановить покупку, если держатель карты её не одобрял, а ИИ-агент (программа, действующая от имени человека) её всё равно совершил. Через Create Intent API (инструмент, к которому подключается другое ПО) клиент сначала задаёт, у какого продавца агенту разрешено покупать, какой лимит бюджета действует и какие предпочтения по товару важны. После подтверждения клиентом система выдаёт Intent ID и токен Proof of Intent, и именно этот токен уходит на оплату вместо настоящего номера карты. По данным Amex, 66% опрошенных американских потребителей планируют в течение года доверить агенту сравнение цен, а 61% — попросить его дать рекомендации по товару.

Это первая настоящая попытка отделить намерение купить от самой покупки: теперь агент несёт с собой токен с привязанными условиями, а не номер карты. Это убирает главное опасение насчёт агентного шопинга — что агент купит не то или не на ту сумму. Что пока не ясно — сохранится ли это, когда покупки пойдут через множество разных продавцов, а не только через партнёров самой American Express.