Uber переводит всех 30 тысяч сотрудников на ChatGPT Work

Uber, сервис для вызова такси, и OpenAI, создатель ChatGPT, объявили о запуске 22 октября. ChatGPT Work — чат-инструмент OpenAI для компаний — выходит для всех 30 000 сотрудников Uber по всему миру. Это произошло после многомесячного пилота с 1 000 сотрудников. 80% участников того пилота не были инженерами. Они работали в финансах, операциях и продукте. Они использовали чат-бота, чтобы анализировать операционные данные, переводить учебные материалы на разные языки и строить личные рабочие дашборды. Uber также прикрепил 30 своих ИИ-инженеров к обычным командам. Каждое прикрепление длилось 2 недели и было нацелено на конкретный проект автоматизации.

Задачи пилота — сводки по данным, переводы, дашборды — хорошо подходят для чат-инструмента в браузере. Ничего из этого не требует агента, который сам пишет и выполняет код. Больше выделяется другая деталь: 30 ИИ-инженеров, которых поместили в обычные команды на 2-недельные смены. Работа над реальными проектами автоматизации внутри команды выглядит ближе к настоящей агентной работе, чем просьба к чат-боту сделать сводку.