Лишь 16% американцев верят, что ИИ полезен обществу

Лишь 16% американцев верят, что ИИ за следующие 20 лет принесёт обществу пользу, — это данные нового опроса Pew Research. Около 40% ждут, что влияние окажется негативным, остальные где-то посередине. Разрыв между восторгом Уолл-стрит вокруг ИИ и настроением обычных людей редко выглядел настолько широким.

Скепсис глубже, чем просто настроение. Почти две трети опрошенных считают, что ИИ развивают слишком быстро. 59% не доверяют компаниям делать его безопасно, а 67% сомневаются, что власти США вообще будут его сколько-нибудь осмысленно регулировать. Даже среди людей младше 30 — тех, кто чаще всего пользуется этими инструментами, — позитивное будущее видят лишь 14%. Нет ни одной возрастной группы, где оптимисты были бы большинством.

Люди пользуются ИИ каждый день — и всё равно ему не доверяют

Вот поворот, ради которого цифры и стоит читать: недоверие и использование растут вместе. Около четверти американцев заходят в чат-бота ежедневно. ChatGPT пробовали 44% — вдвое больше, чем в 2023-м; у Gemini 24%, у Copilot 17%, у Meta AI 14%. Шесть из десяти признаются, что регулярно читают ИИ-сводки над результатами поиска — часто не выбирая этого специально. При этом примерно половина вообще не трогает ИИ в обычной жизни, а среди людей старше 65 чат-ботом ни разу не пользовались почти три четверти. Мужчины опережают женщин по ежедневному использованию: 27% против 20%.

Главное здесь не «люди ненавидят ИИ». Главное — что освоение движет удобство и настройки по умолчанию, а не доверие. Человек тянется к ChatGPT, потому что так быстрее, и тут же тихо допускает, что тот может ошибаться, сливать его данные или просто выдумывать. Это хрупкий фундамент. Именно в такой среде один громкий провал — выдуманная ссылка в судебном иске, кривой медицинский совет, мошенничество на клонированном голосе — способен за неделю настроить против технологии миллионы. Доверие тут тонкое, а тонкое доверие рвётся громко.

Для всех, кто строит на этих инструментах, опрос — бесплатное техзадание. Рынку не хватает не возможностей, а доверия. Победят не более эффектные демки, а скучные функции, которые показывают свою работу: ссылки на источники, простой способ проверить утверждение, честные границы того, что система умеет и чего не умеет. Люди уже пользуются ИИ. Им просто нужна причина ему верить.