KPMG отозвала отчёт об ИИ — его выдумал сам ИИ

KPMG, одна из «большой четвёрки» аудиторских фирм, тихо отозвала свой же отчёт под названием «Redefining excellence in the age of agentic AI». Причина: часть «фактов» в нём, похоже, выдумал ИИ. Это полезная поучительная история — из тех, после которых тут же хочется перепроверить собственную работу.

Отчёт вышел в октябре 2025 года. Исследовательская группа GPTZero прошлась по нему и нашла множество неточностей, списав их на галлюцинации ИИ. В документе утверждалось, что конкретные организации используют ИИ конкретным образом — и сразу несколько из названных, включая банк UBS, британскую Национальную службу здравоохранения (NHS), Швейцарские железные дороги и Transport for London, заявили, что утверждения о них «либо неправда, либо вводят в заблуждение». Когда реальным учреждениям приходится публично говорить «то, что отчёт приписал нам, мы не делали», отчёт остаётся только отозвать. KPMG так и поступила — на время расследования. О ретракции сообщила Financial Times.

1Это проблема не KPMG — это проблема каждого

И это не разовый случай. Всего месяцем ранее EY — ещё одна фирма из «большой четвёрки» — отозвала отчёт о программах лояльности, в котором тоже оказались выдуманные сноски и галлюцинации ИИ. Подумай, кто эти компании: самые процедурные, всё-перепроверяющие фирмы на планете, которым другие платят именно за проверку чужой работы. Если выдуманные источники проскальзывают мимо их проверяющих, то мимо твоих и моих — тем более. Представитель KPMG, по сути, признал, что подвёл человек, а не машина: «Мы ожидаем, что все наши сотрудники следуют нашим правилам ответственного использования ИИ, включая человеческий контроль для проверки содержания и подтверждения независимых источников». Перевод: ИИ правила не нарушал. Их нарушил тот, кто пропустил шаг проверки.

Вот почему это важно, даже если ты ни разу в жизни не открывал таблицу. Галлюцинации ИИ звучат уверенно. Выдуманная цифра не приходит подчёркнутой красным; фальшивая ссылка выглядит ровно как настоящая, вплоть до оформления. Опасность была никогда не в явно неверном ответе — такие ловишь мгновенно. Опасность — в правдоподобной детали, которую не приходит в голову проверить, потому что всё вокруг неё сходится. Именно так это проскользнуло мимо целой комнаты проверяющих KPMG — и точно так же проскользнёт в письмо, школьное сочинение или рабочую сводку, которую ты сгенерируешь на этой неделе.

Скажу прямо: это не урок против ИИ. Фирмы из этой истории обожглись не на том, что использовали ИИ. Они обожглись на том, что доверились ему, не глядя. Это бесплатный урок, подаренный остальным, и применить его не стоит ничего — кроме тех тридцати секунд, что уходят на проверку перед отправкой.