Могут попросить показать удостоверение личности при восстановлении доступа.

17 июня 2026 года Anthropic изменила политику конфиденциальности, разрешив Claude запрашивать выданные государством документы, удостоверяющие личность, в процессе подачи апелляций. Это изменение вступает в силу 8 июля 2026 года. Если ваш аккаунт был помечен за подозрительную активность или нарушение условий использования, мы можем предоставить вам возможность подать апелляцию. Этот процесс включает отправку паспорта или водительских прав, селфи и скана геометрии лица. Это изменение касается только процесса апелляций и затрагивает лишь небольшую часть пользователей, чьи аккаунты находятся на проверке.

Persona, базирующийся в Сан-Франциско провайдер проверки личности, сотрудничающий с различными потребительскими сервисами, будет заниматься проверкой ваших документов. Она сама решает, как долго хранить ваши данные и биометрию (новая политика конфиденциальности Anthropic это не оговаривает). Будучи американской компанией, Persona также обязана реагировать на запросы американских правоохранительных органов. По словам Anthropic, эта процедура проверки позволяет им соблюдать законы штатов и федеральные законы о проверке возраста, снижать мошенничество и злоупотребления, а также иметь инструмент для расследования возможных нарушений условий использования в случаях, когда иначе пришлось бы просто удалять аккаунт.

1Почему это важнее, чем кажется

Два года назад просьба ИИ-чат-бота предоставить биометрию и государственное удостоверение личности выглядела бы дикостью. Но именно туда движется регулирование. С учётом Акта ЕС об ИИ, законопроектов об онлайн-безопасности на уровне штатов в США и требований о проверке возраста во множестве стран, платформы вынуждены знать реальную личность своих пользователей — а не только их имя пользователя и email. Хотя это изменение преподносится как затрагивающее лишь часть пользователей, проходящих через апелляции, оно также закладывает основу на будущее. Как только у вас есть налаженный процесс проверки личности для апелляций, его довольно легко переиспользовать для возрастных ограничений в определённых функциях, для соблюдения различных региональных норм или для предотвращения скоординированных злоупотреблений, с которыми трудно бороться при анонимных аккаунтах.

Стоит также обратить внимание на то, когда именно сделано это объявление. Anthropic публично спорит с правительством США по поводу доступа к своим самым мощным моделям, одновременно сталкиваясь с пристальным вниманием регуляторов по нескольким направлениям. Выстроив систему, позволяющую определять, кто на самом деле их пользователи, вместо того чтобы полагаться только на самостоятельно указанные данные аккаунта, Anthropic получила инструменты, которых у неё раньше не было, для соблюдения нормативных требований, снижения рисков и обеспечения соблюдения условий использования в случаях, когда на кону многое. Хотя эти причины прямо не указаны в изменении политики конфиденциальности, теперь у Anthropic есть такая возможность.