DoorDash: сторонние ИИ-агенты принесли только сотни заказов

В ходе звонка с инвесторами по итогам третьего квартала гендиректор DoorDash Тони Сю заявил, что сторонние ИИ-агенты (например, Muse, Instinct и Fo, которые могут самостоятельно заказывать еду) принесли компании всего несколько сотен заказов. В 2025 году DoorDash обрабатывал около 3 млн доставок в день. Он назвал сферу заказов через агентов «подвижной» и сказал, что компания готова сотрудничать с разработчиками таких агентов.

Столько малое число заказов относительно общего объёма показывает, насколько зачаточной на самом деле остаётся индустрия покупок через агентов, а не то, что она провалилась. Остаётся немало барьеров, которые нужно преодолеть, — вопросы доверия вокруг оплаты и получения правильных товаров. Amazon запретил такие агенты на своём сайте, а Walmart их разрешил, что замедлит рост в этой сфере.