Amazon запустил ИИ-шопинг по SMS в Alexa

Amazon запустил покупки через текстовые сообщения с помощью своего ИИ-помощника Alexa. Покупатели могут написать текстом, какой товар им нужен, или даже отправить его фото. После этого Alexa найдёт этот товар на Amazon и подберёт лучшие предложения перед покупкой. Пока сервис доступен только по приглашению ограниченному числу американских пользователей. Остальные могут записаться в список ожидания здесь. По словам Amazon, в ближайшие недели сервис станет доступен «миллионам» пользователей. Это произойдёт прямо перед началом праздничного сезона. Кроме того, два месяца назад Amazon закрыл Muse — другого ИИ-помощника для покупок, разработанного гигантом социальных сетей Meta.

Похоже, рынок ИИ-помощников для покупок всё ещё находится на ранней стадии. Недавно сервис доставки еды DoorDash представил своего текстового помощника для покупок. Однако пока он обработал всего пару сотен заказов. Тем не менее у Amazon хорошие шансы на успех. Многие покупатели привыкли общаться с магазинами через текстовые сообщения. Более того, в базе Amazon миллионы товаров для сравнения при покупке. Правда, пока сервис покупок Amazon доступен только по приглашениям и лишь небольшой части американских покупателей.